자주 묻는 질문

출장비는 받지 않습니다. 방문해서 상태를 확인한 뒤 작업이 필요 없거나 작업을 원하지 않으시면 비용 없이 돌아갑니다.

현장에서 원인을 확인한 뒤, 작업을 시작하기 전에 안내합니다. 동의하신 뒤에만 작업합니다.

같은 증상이라도 막힌 위치와 원인에 따라 필요한 작업이 달라 전화로는 정확한 금액을 말씀드리기 어렵습니다. 증상을 알려주시면 예상되는 작업 내용을 설명드리고, 금액은 현장 확인 후 작업 전에 안내합니다.

안내한 금액 외에는 청구하지 않습니다. 작업 중 예상하지 못한 추가 작업이 필요해지면 먼저 설명드리고 동의를 받습니다.

해결하지 못하면 비용을 받지 않습니다. 원인이 건물 공용 배관처럼 저희 작업 범위 밖에 있는 경우에는 확인한 내용을 설명드립니다.

결제 방법은 접수하실 때 말씀해 주시면 안내해 드립니다.

365일 24시간 접수합니다. 야간·주말·공휴일에도 전화나 카카오톡으로 연락 주시면 됩니다.

접수하실 때 위치와 현재 일정을 확인해 방문 가능한 시간을 안내합니다. 교통과 앞선 작업 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

막힌 위치와 원인에 따라 다릅니다. 진단을 마치면 예상 소요 시간을 먼저 말씀드립니다.

서울 25개 구, 경기 21개 시, 인천 9개 구로 출장합니다. 출장 지역 페이지에서 사는 곳을 고르면 방문하는 동과 그 지역 배관 이야기를 볼 수 있습니다. 목록에 없는 곳도 문의해 주시면 방문 가능 여부를 바로 알려드립니다.

네. 전화와 카카오톡 모두 접수됩니다. 증상 사진을 보내 주시면 상황을 파악하는 데 도움이 됩니다.

가능합니다. 관리사무소나 건물 관리인이 대신 접수하셔도 되고, 공용 배관 문제로 보이면 관리 주체에 확인한 내용을 함께 설명드립니다.

내시경 카메라를 배관에 넣어 막힌 위치와 원인을 화면으로 확인합니다. 화면은 고객님도 함께 보실 수 있습니다.

스프링 장비는 막힌 덩어리를 뚫어 물길을 여는 데 쓰고, 고압세척은 배관 벽에 붙은 기름·슬러지를 씻어내는 데 씁니다. 원인에 따라 한 가지만 쓰기도 하고 함께 쓰기도 합니다.

작업하는 자리에 보호 매트를 깔고 진행하며, 끝난 뒤 작업한 자리를 정리합니다.

네. 막힌 위치와 원인을 확인할 때 화면을 함께 보실 수 있습니다. 원하시면 사진으로도 남겨 드립니다.

싱크대 아래나 배수구 주변의 물건을 치워 주시면 바로 작업할 수 있습니다. 약품을 쓰셨다면 어떤 제품인지 알려주세요.

작업을 마치면 그 배관이 왜 막혔는지에 맞춰 사용·관리 방법을 알려드립니다. 예를 들어 싱크대는 기름을 닦아낸 뒤 설거지하기, 욕실은 배수구 거름망 청소 같은 내용입니다.

작업 때 연락하신 번호로 전화 주세요. 작업 내용을 확인하고 원인을 다시 살펴봅니다.

작업을 마치면 물이 정상적으로 내려가는지 함께 확인하고, 재발을 줄이는 관리 방법을 안내합니다. 같은 증상이 다시 생기면 작업 때 연락하신 번호로 전화 주세요. 작업 내용을 확인하고 원인을 다시 살펴봅니다.